El respaldo técnico que sus equipos médicos necesitan
Más de 15 años respaldando hospitales y clínicas en Ecuador con diagnóstico, reparación y mantenimiento técnico certificado.
Las márcas con las que trabajamos
Sobre Viat
Desde 2006, Viat es un referente en Ecuador en servicio técnico especializado para equipos médicos.
Trayectoria
Con los años, la empresa ha ampliado su experiencia incorporando el servicio técnico y la representación de distintas marcas internacionales, entre ellas Dornier TechMed, especialista en tecnología para urología, fortaleciendo así su presencia y capacidad técnica en el mercado ecuatoriano.
Respaldo
Su certificación, conocimiento técnico y respaldo profesional fueron clave para concretar la distribución de equipos General Electric en el país, posicionándose como el soporte técnico principal de esta tecnología en el área de radiología.
La solución para mantener sus equipos en operación
En entornos médicos, un diagnóstico preciso y una intervención especializada marcan la diferencia para mantener la continuidad operativa.
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Diagnóstico técnico especializado
Identificamos la falla con precisión. Cada diagnóstico incluye un informe técnico documentado.
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Reparación certificada
Trabajamos con protocolos certificados para garantizar que el equipo vuelva a operar en condiciones óptimas y seguras.
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Repuestos originales
Acceso a repuestos originales y compatibles, con trazabilidad y respaldo de proveedores autorizados.
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Mantenimiento preventivo
Programas planificados que extienden la vida útil de sus equipos y reducen el riesgo de fallas inesperadas.
Nuestros servicios
Modalidades de servicios
Mantenimientos preventivos programados según el tipo de equipo y su nivel de uso, con frecuencia mensual, trimestral, cuatrimestral o semestral.
Mantenimientos correctivos ilimitados durante la vigencia del contrato, con atención inmediata ante cualquier falla.
Informes técnicos detallados sobre el estado y funcionamiento del equipo tras cada intervención.
Certificados de calibración para equipos que emiten radiación, donde el cumplimiento normativo es obligatorio.
¿Por qué elegir Viat?
Un programa de mantenimiento preventivo certificado garantiza la disponibilidad de sus equipos y reduce significativamente el riesgo de costos inesperados por fallas no planificadas.
Técnicos especializados en tecnología médica
Nuestro equipo combina formación técnica rigurosa con experiencia directa en equipos de radiología, urología y medicina nuclear.
Atención rápida a nivel nacional
Cobertura en todo Ecuador con tiempos de respuesta ágiles para minimizar el impacto de cualquier falla.
Experiencia comprobada en hospitales y clínicas
Más de 19 años de base instalada. Conocemos los equipos, los entornos y las exigencias del sector de salud.
Repuestos originales con trazabilidad
Utilizamos piezas certificadas que garantizan el rendimiento y la seguridad del equipo reparado.
Informes y certificados incluidos
Documentación técnica completa para tus auditorías, registros institucionales y cumplimiento regulatorio.
¿Cómo trabajamos?
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Solicitud de revisión
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Diagnóstico técnico
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Cotización transparente
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Reparación certificada
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Seguimiento post-servicio
FAQs
Aclaramos los aspectos más importantes sobre nuestro servicio técnico especializado.
¿Qué marcas de equipos atienden?
Somos especialistas en todo tipo de equipos médicos de diagnóstico por imagen. Nuestra mayor experiencia está con equipos General Electric (GE Healthcare), marca con la que tenemos un historial desde 2006. También trabajamos con marcas reconocidas como Jena, Deka, Dornier, Neomedic, Tekno y Wandong, entre otras.
¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El mantenimiento preventivo es programado y previene fallas futuras, prolongando la vida útil del equipo. El mantenimiento correctivo se realiza cuando el equipo presenta una falla o avería que requiere reparación inmediata.
¿Con qué frecuencia debo realizar el mantenimiento preventivo?
Dependiendo del equipo y su uso, ofrecemos planes mensuales, bimensuales, cuatrimestrales o anuales. Nuestro equipo técnico puede asesorarle sobre la frecuencia ideal para su equipo.
¿Qué tipo de repuestos manejan?
Trabajamos principalmente con repuestos originales certificados por los fabricantes. De igual forma, manejamos repuestos originales refurbished (reacondicionados) de alta calidad, así como repuestos genéricos compatibles que cumplen con los estándares técnicos requeridos.
¿Tienen repuestos disponibles en stock?
No manejamos un stock amplio de repuestos, ya que nos enfocamos en personalizar nuestro servicio según las necesidades específicas de cada cliente. Sin embargo, mantenemos relaciones estratégicas con proveedores de fábrica que nos permiten importar repuestos con tiempos de entrega competitivos.
¿Los servicios tienen garantía?
Sí, todos nuestros servicios y repuestos instalados cuentan con garantía según los términos establecidos en cada contrato.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para una emergencia?
Contamos con un equipo disponible para atender emergencias. El tiempo de respuesta varía según la ubicación y disponibilidad, pero nos esforzamos por brindar atención lo más pronto posible para minimizar el impacto operativo.
¿Atienden a nivel nacional o solo en Quito?
Atendemos a nivel nacional en Ecuador, con sede principal en Quito.
¿Ofrecen capacitación para el personal médico?
Sí, brindamos capacitación y asesoramiento técnico al personal encargado de operar los equipos para optimizar su uso, cuidado y seguridad.
¿Realizan convenios con hospitales?
Sí, mantenemos convenios de servicio técnico con diversos hospitales, clínicas y centros médicos a nivel nacional.
Solicite soporte técnico especializado
Complete sus datos y nuestro equipo técnico le brindará asesoría personalizada.